BMSZKI-eljarasrend-alap-2012-09-vegleges

Budapesti Módszertani Szociális Központ és Intézményei

„Kulcs rendszeren kívül”

Dokumentációs, nyilvántartási és információáramlási rendszer

Eljárási rendje az átmeneti szállásokon

Kulcs rendszeren kívüli szállásokon

2012. szeptember 1.

Időközi módosítások:

Felvételi eljárás (a 2012. szeptember 1. után jelentkező ügyfelek esetében):

A BMSZKI átmeneti szállásaira való bekerülés a Felvételt Előkészítő Teamen keresztül történik (átruházott hatáskörben). Egyes kijelölt szállások önálló Felvételt Előkészítő Teammel rendelkeznek.

A Felvételt Előkészítő Team feladatai

1. Az ügyfél felvételét személyesen kérheti a megfelelő Felvételt Előkészítő Teamnél. Ekkor kerül sor a felvételi beszélgetésre. Ennek során a Felvételt Előkészítő Team munkatársa rögzíti a kérelmező legfontosabb adatait a Kérelem és felvételi adatlap c. dokumentum I. pontjában (1)
2. A Felvételt Előkészítő Team indítására a Menedék program generálja az ügyfél személyi azonosítóját az alábbiak szerint:

                első két kockába kerül az ügyfél monogramja: a név (személyi igazolványban szereplő) leírt alakja szerinti első, és a szóközt követő második rész első betűjele (pl.: Szabóné Laki Éva =SL; Ara-Tóth Zsolt =AZ)

• a többi nyolc kockába az ügyfél születési ideje kerül, az év, hó, nap pontos

1. A II, III. és IV. pontok (Felvételi kérelem, Munkavégzés/Képzettség, Lakhatás) (2-3-4) rovatainak kitöltése után a Felvételt Előkészítő Team munkatársa köteles szóban tájékoztatni az ügyfelet, hogy mely átmeneti szálláson van üres férőhely, illetve hogy az ügyfél által megnevezett átmeneti szállás rendelkezik-e az adott időpontban üres férőhellyel. Abban az esetben, ha nincs üres férőhely, meg kell kérdezni az ügyfelet, hogy ha a felvételi feltételeknek elvileg megfelel, vállalja-e a Várakozók nyilvántartásá-ba való kerülését, és hozzájárul-e a további kérdések feltevéséhez. (Az önálló Felvételt Előkészítő Teammel rendelkező intézményeknek csak a saját szállásukra vonatkozóan kell tájékoztatni az ügyfeleket az üres férőhellyel kapcsolatban, a Várakozók nyilvántartásá-t külön vezetik.)
2. Az ügyfelet a bekerülésre vonatkozó későbbi döntésről az ekkor megadott elérhetőségi helyen fogják értesíteni.
3. A Felvételt Előkészítő Team javaslatot tesz a felvételi kérelemmel kapcsolatban. (6) A döntésről az Értesítés átmeneti szállón való elhelyezési kérelemről c. nyomtatvány megfelelő pontjának megjelölésével kell értesíteni az ügyfelet (7). Az értesítést két példányban kell kitölteni, mindkét példányt alá kell íratni az ügyféllel. Az egyik példányt az ügyfélnek kell átadni, a másik példányt a Felvételt Előkészítő Team gyűjti. (Amennyiben az intézményben saját FET működik, elegendő az ügyfél – aláírt – példányát a dossziéban elhelyezni /egy példány/.)
4. Az Értesítés átmeneti szállón való elhelyezési kérelemről c. nyomtatványt az alábbiak szerint kell kitölteni:

• amennyiben az ügyfél a felvételi feltételeknek megfelelt, és van az általa megnevezett átmeneti szálláson üres férőhely, a nyomtatvány I. pontját kell megjelölni.
• amennyiben az ügyfél a felvételi feltételeknek megfelelt, de jelenleg nincs üres férőhely az általa megnevezett átmeneti szállás(okon), és vállalta a Várakozók nyilvántartásá-ba való vételt, a nyomtatvány II. pontját kell megjelölni.
• amennyiben az ügyfél a felvételi feltételeknek nem felelt meg, vagy nem vállalta a Kérelem és adatlap c. dokumentum III. pontjától kezdve a további adatok felvételét, vagy nem kérte – később megüresedő férőhely esetén – a Várakozók nyilvántartásá-ba való vételét, a nyomtatvány III. pontját kell megjelölni, az elutasítás indokát megjelölve.

1. A Felvételt Előkészítő Team a nyomtatvány kitöltését követően az alábbiak szerint jár el:

• amennyiben az ügyfél felvételéről született döntés, az ügyfél részére átadja az Értesítés átmeneti szállón való elhelyezési kérelemről c. nyomtatványt, valamint a Kérelem és felvételi adatlap c. dokumentumot. (1-7) Szóban tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy a nyomtatványon megjelölt átmeneti szállón való megjelenésekor az ügyeletes szállásnyújtó szociális segítő részére át kell adnia a két dokumentumot. (Az önálló felvétellel rendelkező szállások nem adják ki a dokumentumokat!)

Tájékoztatja az ügyfelet, hogy az Értesítés átmeneti szállón való elhelyezési kérelemről c. nyomtatványon megjelölt szálláson 6 hónapnál nem régebbi érvényes tüdőszűrő igazolással kell megjelennie, illetve a beköltözést követő 3 munkanapon belül a leletet, vagy a vizsgálat kezdeményezéséről szóló igazolást be kell mutatnia.

- amennyiben az ügyfélnek a Várakozók nyilvántartásá-ba (9) való vételéről született döntés, akkor (amennyiben az ügyfél a felvételi kérelmét a továbbiakban is fenn akarja tartani) tájékoztatni kell az ügyfelet arról, hogyan fog értesülni a beköltözés lehetőségéről, illetve arról, hogy hogyan és milyen rendszerességgel kell megerősítenie felvételi kérelme fenntartásának szándékát. A nyomtatvány (7) egy példányát átadja az ügyfélnek.

• Amennyiben a kérelem elutasításra kerül, akkor az indoklással ellátott nyomtatvány (7) egy példányát át kell adni az ügyfélnek.

1. A Felvételt Előkészítő Team is tehet javaslatot az intézményi jogviszony kezdetére és időtartamára. (Menedék, Javaslat indoklása részben.)
2. A Várakozók nyilvántartása c. nyomtatvány vezetését a FET végzi. Minden ügyfelet, aki vállalta a Várakozók nyilvántartásába (8-9) való vételét, a jelentkezés sorrendjében kell felvezetni a felvételre várakozók listájá-ra. (9)
3. A felvételi kérelmének fenntartását az ügyfél háromféleképpen erősítheti meg:

• az ügyfél maga jelezhet telefonon, a FET nyitvatartási idejében
• az ügyfél által megbízott szociális munkatárs telefonon, a FET nyitvatartási idejében
• az ügyfél személyesen megjelenve FET nyitvatartási idejében a Dózsa Nappali Centrum SZIK pultnál .

1.   A napi FET nyitvatartási idejében történt személyes és telefonos megerősítések az ügyfélfogadás végén, bevezetésre kerülnek a FET által működtetett a Felvételre Várakozók Listájának (excel tábla) napi forgalmába, valamint a Menedék program felületére.
2. A FET munkatársai a FET ügyfélfogadás végén egyeztetik a Felvételre Várakozók Listáját az aktuális megerősítésekkel, és a szükséges változásokat rögzítik. (A felvételi kérelmüket megerősítő ügyfelek esetében a felvételre várakozók listájá-nak megfelelő oszlopában rögzítik ennek dátumát.) Amennyiben az ügyfél felvételi kérelmét nem erősítette meg, vagy valamelyik átmeneti szállóra felvételre került, a listából ki kell húzni, a kihúzás okának megjelölésével!
3. A Felvételt Előkészítő Team vezetője az Értesítés átmeneti szállón való elhelyezési kérelemről c. nyomtatvány kitöltése után külön lapon rögzíti:

• az ügyfél személyes azonosítóját,
• az első megjelenés dátumát,
• a további megjelenések dátumait,
• melyik szállóra várakozik (ha a Kérelem és Felvételi adatlapon több szállót is megjelöl, akkor az első és a második helyen megjelölt szállót kell vezetni)
• a FET javaslatát.

1. A FET vezetője köteles a forgalmi adatok elektronikus rögzítéséről gondoskodni és a havi összesítést a következő hónap 5. napjáig a BMSZKI Szakmai igazgató-helyettesének átadni.

Beköltözéskori eljárás

1. Amennyiben a FET elfogadja a felvételi kérelmet, az ügyfélnek a szállón a Felvételt Előkészítő Teamtől kapott dokumentumokkal (Kérelem és adatlap, Értesítés átmeneti szállón való elhelyezési kérelemről, valamint tüdőszűrő igazolással^[1]) kell megjelennie, és azokat a szálló ügyeletes szociális munkásának kell átadnia.

Ha az ügyfél nem tudja átadni a Kérelem és adatlap, Értesítés átmeneti szállón való elhelyezési kérelemről c. nyomtatványokat, akkor vissza kell küldeni a Felvételt Előkészítő Teamhez. A FET ilyen esetben soron kívül fogadhatja az ügyfelet, és kitölti / kiállítja számára a szükséges nyomtatványokat.

1. Még a tényleges – a kijelölt szobába történő – beköltözés előtt sort kell keríteni az első, befogadó tájékoztatásra/beszélgetésre., melynek minimális tartalma:

• a házirend ismertetése,
• az intézmény működési rendjének megismertetése,
• az együttműködési és fizetési feltételek megismertetése,
• az esetfelelősi rendszer működésének az ügyfelet érintő részei.

1. A szálló ügyeletes szociális munkása nyitja meg az ügyfél dossziéját.
2. A szociális munkás még a tényleges beköltözés előtt – a team képviseletében- megállapodást köt az ügyféllel és ennek tartalmát a beköltözéskori együttműködési megállapodás-ban rögzíti. (10-11)
3. Ugyancsak a tényleges beköltözés előtt kell kitölteni a megállapodás határozott idejű intézményi jogviszony létesítésére c. nyomtatvány személyi adatokat tartalmazó részét, valamint annak 1. és 2. pontját. A szolgáltatás nyújtásának kezdete és az intézményi jogviszony kezdetének ideje megegyezik a tényleges beköltözés dátumával! (13)

A nyomtatványt a megfelelő résznél alá kell íratni az ügyféllel is!

Ekkor még csak az intézményi jogviszony kezdetére (a beköltözés napjára) vonatkozóan állapodunk meg.

A nyomtatványt ekkor még nem kell megküldeni a Nyilvántartási és Igazgatási Csoport részére! A nyomtatványt 4 példányban kell kitölteni és aláíratni!

Szóban is tájékoztatni kell az ügyfelet, hogy az intézményi jogviszony lejártának időpontjában 30 napon belül fogunk megállapodni, és amennyiben a megállapodás nem jön létre, akkor a szolgáltatás nyújtásának kezdetétől (a beköltözés napjától) számított 30. napon lejár a határozott idejű intézményi jogviszony!

A szociális munkás a beköltözés előtt szóban tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy az együttműködési megállapodásban vállalt feltételek maradéktalan teljesítése esetén 3x4 hónapra biztosítjuk az elhelyezést, amelyet követően, felülvizsgálat után – várakozók hiányában, üres férőhely esetén - legfeljebb egy alkalommal újabb 3x4 hónapra nyújtjuk az ellátást.

Amennyiben a meghatározott feltételek nem teljesülnek, akkor várhatóan új jogviszony nem létesül.

Felhívjuk a figyelmet arra is, hogy az átmeneti szállókon (2x12) 24 hónapon túl kizárólag akkor nyújtunk ellátást, ha semmilyen más lakhatási alternatíva nem érhető el az ügyfél számára.

1.  A beköltözéskor kell kitölteni az Értesítés a személyi térítési díj megállapításáról c. nyomtatványt. (12) Minden beköltöző új lakó esetében a személyi térítési díj összege megegyezik az adott szállás intézményi térítési díjának összegével, illetve egyéni élethelyzetétől, a szállás körülményeitől függően az érvényes vezetői intézkedés szerint fizetendő összeggel^[2].

A nyomtatványt 3 példányban kell kitölteni, és aláíratni. Az – igazgató kézjegyével is ellátott - egyik példányt kapja az ügyfél, a másik példány az ügyfél dossziéjába kerül, a harmadik példányon kell értesíteni a személyi térítési díj beszedésére jogosult személyt.

1. Amennyiben az ügyfél a személyi térítési díj összegének újbóli megállapítását (annak csökkentését, vagy elengedését) kéri – bármikor az intézményi jogviszony ideje alatt –, kérelemmel fordulhat a BMSZKI Igazgatójához. A kérelemhez csatolni kell a Jövedelemnyilatkozat a személyi térítési díj megállapításához c. nyomtatványt, valamint a személyes szociális munkás javaslatát és a szállásvezető javaslatát is. A kérelmet a BMSZKI Igazgatóságon kell leadni. A kérelmet leadhatja a szállásvezető, vagy annak megbízottja és a kérelmező ügyfél is. A kérelem leadását követő 15 napon belül érkezik írásbeli válasz az Értesítés a személyi térítési díj megállapításáról c. nyomtatványon.
2. Az előbbi dokumentumok képezik az alapját az ügyfél dossziéjának. ezek egy-egy példányát beköltözéskor a dossziéban el kell helyezni
3. Amennyiben az ügyfél elfogadta és aláírta a beköltözéskori együttműködési megállapodás-t, az ügyeletes szociális munkás kijelöli részére a szobát, kitölti és aláíratja vele a Nyilvántartás a személyes használatba átvett tárgyak c. nyomtatványt. (15)
4. A szálló teamje köteles gondoskodni az ügyfél részére 5 munkanapon belül személyes szociális munkás kijelöléséről.

Erről a beköltözéskori megállapodásnak megfelelően tájékoztatja az ügyfelet.

A szociális munka folyamata

1.  A személyes szociális munkás, a team, a teamvezet ő feladatai

A személyes szociális munkás feladatai az ügyfél beköltözésétől számított 10 munkanapon belül:

• Kötelessége az eddig keletkezett dokumentumokat átnézni, felkeresni ügyfelét és a szociális munkába illeszkedő ún. első interjú beszélgetést lebonyolítani.
• Az első interjú alapján elkészíti az ügyféllel kapcsolatos Szociális munka terv javaslatot (16-20), és javaslatot tesz az együttműködési megállapodás a személyes szociális munkással kiegészítésére, módosítására. (21-23)
• Mindkét javaslatot az ügyfél beköltözésétől számított 10 munkanapon belül kell elkészítenie.

A) a szállás teamje:

• Megtárgyalja a szociális munkás által benyújtott Szociális munka terv javaslat, és az együttműködési megállapodás a személyes szociális munkással c. nyomtatványokat. (16-23)
• A javaslatokat módosíthatja, kiegészítheti, illetve jóváhagyhatja.
• A team-vezető gondoskodik a dokumentáció adatainak elektronikus formában történő rögzítéséről.

B) a személyes szociális munkás:

• A módosítási javaslatok alapján elkészíti a szociális munka terve végleges változatát, valamint az ügyféllel együttműködve módosítja és kiegészíti az együttműködési megállapodás a személyes szociális munkással-t.
• Mindkét nyomtatvány esetében annyi alkalommal lehet módosítást, kiegészítést javasolni, ahányszor szükséges a gondozási folyamat során. Minden egyes változtatáskor a 29., 30. és 32. pontok szerint kell eljárni. (Vagyis minden változtatást a szállás teamjének meg kell tárgyalnia és jóvá kell hagynia.)
• Folyamatosan vezeti Az együttműködési megállapodás szerinti lépések megtörténtének rögzítése és a Feljegyzések a szociális munka egyéb lépéseiről c. nyomtatványokat. (27-30)

        Az ügyfél aláírását is igénylő lépéseket a már korábban kinyomtatott         nyomtatványon írásban IS és a Menedék programban is vezeti, de ismételten         NEM nyomtatja ki.

• Folyamatosan vezeti A vállalt előtakarékosság befizetésének rögzítése és A személyi térítési díj befizetésének rögzítése c. nyomtatványokat. (24-26)
• Ha szükséges, a betétlapokon szereplő lépéseket megteszi, vezeti a nyomtatványokat.
• Kitölti a megállapodás határozott idejű intézményi jogviszony létesítésére nyomtatvány 3. pontját (13) (A Szociális munka terve nyomtatványon szereplő javaslat alapján) és aláíratja az ügyféllel. A megállapodás megkötésével az ügyfél és a BMSZKI között határozott idejű intézményi jogviszony jön létre, amely legfeljebb 12 hónap lehet. (például:

Az intézményi jogviszony javasolt határidejének igazodnia kell a szociális munka folyamatában megteendő lépések időtartamához. A nyomtatványt (13) 4 példányban kell kitölteni, aláíratni és mind a négy példányt el kell juttatni a Nyilvántartási és Igazgatási Csoporthoz!

1.  A team-vezető, szállásvezető feladatai

C) A team-vezető:

• gondoskodik a dokumentáció adatainak elektronikus formában történő rögzítéséről.
• ellenőrzi / megbeszéli a személyes szociális munkással a dosszié tartalmának vezetését formai / szakmai szempontból legalább 3 havonként.
• ellenőrzi / megbeszéli a személyes szociális munkással a szociális munka folyamatát szükség szerint, de legalább 3 havonként.

D) A szállás vezetője / szakmai vezetője:

• az Igazgatási és Nyilvántartási Csoportnak megküldi minden hónap 5-ig elektronikus formában:
•         a “napi férőhelyjelentés” nyomtatványt,
•         a végleg távozott ügyfelek adatait (az elektronikusan rögzített adatsort)
• gondoskodik a dokumentáció adatairól készült elektronikus nyilvántartás havonta történő összesítéséről
• a referensek részére megküldi minden hónap 5-ig az általuk kért adatokat elektronikus formában
• ellenőrzi / megbeszéli a team-vezetőkkel a teamek működését formai / szakmai szempontból szükség szerint, de legalább 3 havonként.

A legalább 6 hónapos intézményi jogviszony félidejében:

• A személyes szociális munkás felülvizsgálja és értékeli a gondozási folyamat eddigi menetét A szociális munka tervében és az együttműködési megállapodásban foglaltak felülvizsgálata és értékelése c. nyomtatványon. (33-34; 36) A szociális munkás javaslatot tesz a jelenlegi szociális munka további menetére vonatkozóan, és a szállás teamje elé terjeszti.
• A szállás teamje megtárgyalja és javaslatot tesz a jelenlegi szociális munka további menetére vonatkozóan. (35)
• Amennyiben a szociális munkás A szociális munka tervében és az együttműködési megállapodásban foglaltak kiegészítését, módosítását javasolja, akkor a megfelelő nyomtatványok kitöltésével együtt terjeszti a team elé. (16-23)

Új intézményi jogviszony – egyszerüsített - létesítése a legfeljebb 4 hónapos jogviszonyok esetében

• A személyes szociális munkás a jogviszony lejárta előtt 30 nappal átadja az ügyfélnek az „Értesítés az intézményi jogviszony megszűnéséről” című dokumentumot, melyet aláírat az ügyféllel. (papír alapú)
• A személyes szociális munkás a Menedék programban rögzíti az Összefoglaló értékelésben (elektronikus), hogy a lakó
•         teljesítette-e a térítési díjfizetési kötelezettségét,
•         a házirendet betartotta-e,
• A szállás vezetője az új intézményi (kis) jogviszony létesítéséről szóló döntést megelőzően a Menedék program alapján ellenőrzi, hogy a személyes szociális munkás tett-e javaslatot új jogviszony létesítésére.
• A szállás vezetője, illetve a személyes szociális munkás elkészíti az újabhb  jogviszony létesítésére vonatkozó javaslatot (papír alapú) - a team esetkezelői együttműködési időszakra vonatkozó döntésének a figyelembevételével  - és az Értesítést + Javaslatot /Megállapodás a határozott idejű intézményi jogviszony létesítésére/ egy ülésben megbeszéli a lakóval. Ezt a két dokumentumot eljuttatja a Nyilvántartási Csoporthoz az aláírást követő öt munkanapon belül.
• A Nyilvántartási Csoport az új intézményi jogviszony létestésének jóváhagyását követően a „Megállapodás a határozott idejű intézményi jogviszony létesítésére” c. doksi egy példányát aláírva/pecsételve visszajuttatja még az aktuális intézményi jogviszony lejártát megelőzően.

1.  A legalább 6 hónapos intézményi jogviszony lejárta előtt , illetve a beköltözéstől számított 12 hónap^[3] letelte előtt legalább 30 naptári nappal

• A személyes szociális munkás felülvizsgálja és értékeli a gondozási folyamat eddigi menetét A szociális munka tervében és az együttműködési megállapodásban foglaltak felülvizsgálata és értékelése c. nyomtatványon. (33-34; 36) A szociális munkás javaslatot tesz az újabb jogviszony létesítésére vagy a gondozási folyamat lezárására vonatkozóan, és a szállás teamje elé terjeszti. Az ügyfél távozásának okát és helyét csak akkor kell kitölteni, ha az ügyfél végleg távozik az intézményből!
• A szállás teamje megtárgyalja és javaslatot tesz az intézményi jogviszony létesítésére vagy a gondozási folyamat lezárására vonatkozóan. (35) 
• A nyomtatvány kitöltésénél az indoklást alaposan alá kell támasztani, mert ez a nyomtatvány fog fellebbezési ügyekben a fenntartóhoz, bírósághoz kerülni!
• A szállás vezetője köteles A szociális munka tervében és az együttműködési megállapodásban foglaltak felülvizsgálata és értékelése c. nyomtatványt megküldeni az Igazgatási és Nyilvántartási Csoport számára.
• Az Igazgatási és Nyilvántartási Csoport – az intézményi jogviszony lejárta előtt legalább 30 nappal – megküldi az Értesítést az intézményi jogviszony megszűnéséről c. nyomtatványt. A szállás vezetője köteles gondoskodni arról, hogy a nyomtatvány – az értesítés kiadását követő – 2 munkanapon belüli átvételre kerüljön! (31)
• Amennyiben az ügyfél új intézményi jogviszony létesítését kéri, a Értesítést az intézményi jogviszony megszűnéséről c. nyomtatvány átvételétől számított 8 munkanapon belül kell kitölteni (és eljuttatni az Igazgatási és Nyilvántartási Csoport részére) a Kérelem és Felvételi adatlapot a személyes szociális munkásnak, ezt az ügyfélnek alá kell írnia! (1-2) A Kérelem és Felvételi adatlapot a szociális munkásnak le kell másolnia, és a másolt példányt az ügyfélnek át kell adnia, rávezetve, hogy mikor vette át az ügyféltől a kérelmet.
• Az új jogviszony létesítésére irányuló kérelem független a személyes szociális munkás és a team javaslatától. A bent lakó ügyfél akkor is kérheti új intézményi jogviszony létesítését, ha a személyes szociális munkás és a team nem javasolja az új intézményi jogviszony létesítését!
• A szociális munka tervében és az együttműködési megállapodásban foglaltak felülvizsgálata és értékelése c. nyomtatványt és a Kérelem és Felvételi adatlapot egyszerre kell megküldeni az Igazgatási és Nyilvántartási Csoport részére!
• Új intézményi jogviszony létesítéséről a BMSZKI Igazgatója dönt A szociális munka tervében és az együttműködési megállapodásban foglaltak felülvizsgálata és értékelése c. nyomtatvány és a Kérelem és Felvételi adatlap alapján.
• Az új intézményi jogviszony létesítésére beadott kérelemre a beérkezést követő 10 munkanapon belül érkezik válasz az Értesítés átmeneti szálláson való elhelyezésről c. nyomtatványon. (7)
• Az értékelési folyamatot úgy kell időzíteni, hogy a nyomtatványok kitöltése (A szociális munka tervében és az együttműködési megállapodásban foglaltak felülvizsgálata és értékelése c. nyomtatványt és a Kérelem és Felvételi adatlap) és az arra kapott válasz (Értesítés átmeneti szálláson való elhelyezésről) beleférjen az ügyfél intézményi jogviszonyának idejébe.

1.  Új intézményi jogviszony létesítésekor

• A személyes szociális munkás felveszi a második interjút.
• A második interjú alapján elkészíti az ügyféllel kapcsolatos Szociális munka terv javaslatot, és javaslatot tesz az együttműködési megállapodás a személyes szociális munkással kiegészítésére, módosítására az új intézményi jogviszony kezdetétől számított 10 munkanapon belül. (16-23)
• Megküldi az Igazgatási és Nyilvántartási Csoport részére megállapodás határozott idejű intézményi jogviszony létesítésére nyomtatványt a Záradék kitöltésével
• A 29.-30., és a 32.-56. pontig megfogalmazottak a további gondozási folyamatra is érvényesek!

1.  Ha nem létesül új intézményi jogviszony

• A személyes szociális munkás lezárja a gondozási folyamatot (kitölti az ügyfél távozásának okát és helyét (36)), és átadja az ügyfél dossziéját a szállásvezetőnek.
• A team-vezető és a személyes szociális munkás közösen értékelik a szociális munka folyamatát.
• A szállásvezető köteles gondoskodni a dosszié biztonságos megőrzéséről, a szükséges adatrögzítésről.

1. Az Igazgatási és Nyilvántartási Csoport

A megállapodás határozott idejű intézményi jogviszony létesítésére nyomtatvány beérkezésétől számított 5 munkanapon belül:

• megadja az ügyfél intézményi azonosítóját, a nyomtatvány egy-egy példányát visszaküldi a telephely és az ügyfél részére. Az adatokat elektronikus formában rögzíti.
• a nyomtatvány egy-egy példányát megküldi a Főpolgármesteri Hivatal, és az Irattár részére.

1.  Az intézményi jogviszony megszűntetésének kezdeményezése

• Ha a személyes szociális munkás az ügyfél intézményi jogviszonyát meg kívánja szűntetni, kitölti A szociális munka tervében és az együttműködési megállapodásban foglaltak felülvizsgálata és értékelése c. nyomtatványt (33), a lap tetején feltüntetve, hogy intézményi jogviszony megszűntetéséről van szó.
• A szállás teamje megtárgyalja, és értékeli az eddigi szociális munka folyamatát, amit írásban rögzít a nyomtatványon, és javaslatot tesz az intézményi jogviszonnyal kapcsolatban. 
• Az indoklásánál javasolt “Panelmondatokat” ld. az útmutató végén!
• A team-vezető a kitöltött és aláírt nyomtatványt eljuttatja az Igazgatási és Nyilvántartási Csoport részére, aki köteles a nyomtatvány egy másolt példányát visszaadni az intézmény részére.
• Az Intézmény Igazgatója saját hatáskörében döntést hoz a javaslat alapján.
• Amennyiben az intézményi jogviszony megszűntetése mellett született döntés, az Igazgatási és Nyilvántartási Csoport megküldi az Értesítés az intézményi jogviszony megszűntetéséről c. nyomtatványt (32). A szállás vezetője köteles gondoskodni arról, hogy a nyomtatvány – az értesítés kiadását követő – 2 munkanapon belüli átvételre kerüljön!

1.  Esetátadás

• Amennyiben a szociális munka folyamatában esetátadásra kerül sor (akár az adott átmeneti szálláson belül, akár a BMSZKI átmeneti szállásai között), az új személyes szociális munkás kötelessége alaposan megismerni az eddig keletkezett dokumentációkat – a team-vezető iránymutatása szerint.
• Az új személyes szociális munkás és az ügyfél az átadástól számított 10 munkanapon belül elkészíti a Szociális munka terv javaslatot, és javaslatot tesz az együttműködési megállapodás a személyes szociális munkással kiegészítésére, módosítására.
• A 29.-30., 32.-36. és a 40.-60. pontokban megfogalmazottak a további szociális munka folyamatára is érvényesek!

 “Panelmondatok”, melyeket azokban az esetekben kell használni, ha

1. a felvételi kérelem, vagy

2. az új intézményi jogviszony iránti kérelem

elutasításra kerül (férőhely-hiány esetén természetesen ezt az okot jelöljük):

1. Legalább 3 havi személyi térítési díj tartozás esetén (ha korábbi intézményi jogviszony ideje alatt keletkezett, vagy a jelenlegi intézményi jogviszony ideje alatt keletkezett tartozásról van szó):

“Az intézménnyel szemben fennálló térítési díj tartozás miatt nem várható, hogy a havi térítési díjat ki tudja egyenlíteni”

Ha a bentlakó ügyfélnek személyi térítési díj-tartozása van, de mind a szociális munkás, mind a team javasolja az új intézményi jogviszony létesítését, mert látnak esélyt a tartozás rendezésére, vagy emiatt nem kívánják megszüntetni az intézményi jogviszonyt, akkor nem kell odaírni!

1. Házirend súlyos megsértése esetén:

“A további együttműködés várható hiánya miatt az intézményi jogviszony létesítését nem javasoljuk.” Ha már lakott az intézményben és intézményi jogviszonya ezért szűnt meg korábban: “A kérelmező intézményi jogviszonyát XXXX. (egy éven belül legyen az időpont!) évben az együttműködés teljes hiánya miatt kellett megszűntetni.”

1. egyéb indokok miatt:

“Az átmeneti szálláson nyújtott szolgáltatások helyett ellátása más formában biztosítandó / biztosítható. “Az átmeneti szálláson nyújtható szolgáltatásokkal előrevárhatóan élethelyzetében pozitív előrelépés nem várható.”

A FET akkor használja, ha a kérelmező nem felel meg az adott átmeneti szállás – fenntartó által elfogadott – szakmai programjának.

Bentlakó ügyfél esetében akkor használjuk, ha együttműködik ugyan, de már kimerültek a segítés lehetőségei és nem indokolt az átmeneti szálláson való elhelyezése.

Ezeket a panelmondatokat mind a FET által adott Értesítés átmeneti szálláson való elhelyezésről c. nyomtatványon, mind A szociális munka tervében és az együttműködési megállapodásban foglaltak felülvizsgálata és értékelése c. nyomtatványon – értelemszerűen – javasoljuk használni!

2012. szeptember 1-től

[1] Amennyiben a beköltöző a tényleges beköltözést követő 3 munkanapon belül nem mutatja be az  igazolást arról, hogy részt vett tüdőszűrésen (és a leletet 2 nap/1 hét múlva kapja meg), akkor az átmeneti szállóra vele intézményi jogviszony nem létesíthető.

[2] „Intézkedések a BMSZKI átmeneti szállói férőhelyeinek minél jobb kihasználására”

[3] „Beköltözéstől számított 12 hónap letelte” pontos értelmezése: a BMSZKI bármely átmeneti szállóján együttesen, folyamatosan 365 napja lakik.